Wiederherstellungscodes: aufbewahren und einsetzen

Sie sind der einzige Schlüssel zum Postfach, wenn das Passwort weg ist. Anders können wir den Zugang nicht wiederherstellen — und das ist Absicht.

Was das ist

Bei der Anmeldung erhalten Sie eine Reihe von Einmalcodes. Jeder funktioniert einmal und erlaubt, ein neues Passwort zu setzen.

Gezeigt werden sie genau einmal. Bei uns liegt nur ihre Prüfsumme — Ihre Codes könnten wir selbst beim besten Willen nicht lesen.

Wo Sie sie aufbewahren

In einem Passwortmanager — die bequemste Lösung.
Auf Papier in der Schublade — funktioniert ebenfalls und hängt nicht am Strom.
Nicht im Postfach selbst: Verlieren Sie den Zugang dazu, verlieren Sie die Codes gleich mit.
Nicht in ungeschützten Telefonnotizen und nicht in einer Cloud, deren Anmeldung über dasselbe Postfach läuft.

So setzen Sie einen ein

Öffnen Sie die Seite zur Wiederherstellung des Zugangs.
Geben Sie die Postfachadresse und einen der Codes ein.
Setzen Sie ein neues Passwort. Der verbrauchte Code funktioniert nicht noch einmal.

Wenn die Codes aufgebraucht sind

Solange der Zugang zum Postfach besteht, wird eine neue Reihe im Konto ausgestellt — die alten Codes verlieren dabei ihre Gültigkeit. Ohne Zugang und ohne Codes bleibt eine Anfrage an den Support mit Kontrollfragen zum Postfach; das dauert länger und gelingt nicht immer.