Новости
alpost
Почта Хостинг Новости Инструкции Помощь
  • EN
  • DE
  • FR
  • RU
Кабинет

Помощь

Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего. Подробные разборы с настройками — в инструкциях.

Я забыл пароль от ящика

Нужен один из кодов восстановления, выданных при регистрации. Введите адрес и код на странице восстановления — она попросит задать новый пароль.

  • каждый код срабатывает один раз
  • если кодов не осталось, новые выдаются из кабинета, пока доступ ещё есть
  • если не осталось ни кодов, ни доступа — остаётся заявка в поддержку с контрольными вопросами о ящике

Почему нельзя восстановить доступ по паспорту

Потому что тогда доступ к вашей переписке имел бы и тот, кто подделал документ, и мы сами. Мы сознательно устроены так, чтобы не мочь этого сделать: содержимое ящиков нам недоступно.

Коды восстановления — единственный надёжный ключ. Сохраните их отдельно от ящика: в менеджере паролей или на бумаге.

Настроить почту в телефоне или в программе

Имя сервера одно для всех наших доменов — оно не зависит от того, на каком домене ваш адрес.

Сервер входящей почты (IMAP)
mail.alpost.ch : 993, SSL/TLS
Сервер исходящей почты (SMTP)
mail.alpost.ch : 587, STARTTLS
Имя пользователя
полный адрес ящика
Пароль
тот же, что для входа на сайте

Письмо не доходит до адресата

  • проверьте папку «Отправленные»: если письма там нет, оно не ушло
  • посмотрите, не вернулось ли уведомление о недоставке — в нём обычно указана причина
  • новые ящики отправляют меньше писем, чем взрослые: это защита от рассылок со свежих адресов, ограничение снимается само по мере использования ящика

Ящик удалят, если им не пользоваться?

Да. Ящик, в который не заходили 180 дней, удаляется вместе с письмами и сайтом. Предупреждение приходит заранее. Это не экономия места, а гигиена: заброшенный ящик — подарок тому, кто подберёт к нему пароль.

Куда писать о нарушении

Спам, фишинг, нарушение авторских прав — через форму обращения. Адресов почты мы не публикуем: открытый адрес за неделю превращается в свалку спама.

alpost

Бесплатная почта. Бесплатный PHP и MySQL хостинг. Собственные серверы в Швейцарии и Евросоюзе, работа по GDPR.

О сервисе Правила сервиса Что мы храним Реквизиты Нарушения Написать нам Состояние Реклама на сайте
alpost.ch notabox.in wpost.me solkarion.com

Мы ставим одну куку, и только после входа в ящик — она держит вас в сеансе. Ничего следящего здесь нет.

Что мы храним