الإبلاغ عن إساءة
إذا وصلتك رسائل مزعجة من أحد عناويننا، أو كانت على استضافتنا صفحة تصيّد احتيالي، أو انتُهكت حقوقك — فراسلنا وسنعالج الأمر.
أين تكتب إلينا
عبر نموذج التواصل — تجد رابطه أسفل هذه الصفحة. يقرأ هذه الرسائل أشخاص، لا روبوت.
ما الذي ترفقه
- للرسالة — ترويساتها الكاملة، لا نصّها وحده: فبدونها لا يمكن تحديد المرسِل
- للموقع — العنوان الدقيق للصفحة
- لحقوق النشر — رابط إلى العمل الأصلي وما يثبت أن الحقوق لك
- وقت الحادثة مع ذكر المنطقة الزمنية
المُهل الزمنية
- تأكيد الاستلام
- يوم عمل واحد
- التصيّد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة
- يُزال فورًا بعد التحقق
- الرسائل المزعجة من عناويننا
- يُقيَّد صندوق البريد خلال 24 ساعة
- كل ما عدا ذلك
- حتى 5 أيام عمل
طلبات السلطات الرسمية
لا ننفّذ إلا الطلبات المقدَّمة بصورة قانونية وفقًا لقانون البلد الذي يوجد فيه الخادم — فرنسا، الاتحاد الأوروبي — والمستندة إلى وثيقة رسمية. أما الرسالة التي لا تستند إلى أساس قانوني فلا يُعمل بها.
ما لم يحظر القانون ذلك، نُبلغ صاحب صندوق البريد بأن طلبًا قد قُدِّم بشأنه.