दुरुपयोग की शिकायत करें
अगर हमारे किसी पते से स्पैम आया है, हमारी होस्टिंग पर कोई फ़िशिंग पेज है, या आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है — हमें लिखें, हम इस पर कार्रवाई करेंगे।
कहां लिखें
संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए — उसका लिंक इस पेज के नीचे है। इन्हें इंसान पढ़ते हैं, कोई रोबोट नहीं।
क्या-क्या भेजें
- ईमेल के लिए — सिर्फ़ टेक्स्ट नहीं, पूरे हेडर: उनके बिना भेजने वाले का पता नहीं लगाया जा सकता
- साइट के लिए — पेज का सटीक पता
- कॉपीराइट के लिए — मूल सामग्री का लिंक और इस बात का प्रमाण कि अधिकार आपके हैं
- घटना का समय, टाइम ज़ोन के साथ
समय-सीमा
- प्राप्ति की पुष्टि
- 1 कार्य दिवस
- फ़िशिंग और मैलवेयर
- जांच के बाद तुरंत हटा दिए जाते हैं
- हमारे पतों से स्पैम
- 24 घंटे के भीतर मेलबॉक्स पर पाबंदी लगा दी जाती है
- बाकी सभी मामले
- 5 कार्य दिवस तक
सरकारी अधिकारियों के अनुरोध
हम सिर्फ़ उन्हीं अनुरोधों पर कार्रवाई करते हैं, जो उस देश के कानून के अनुसार विधिवत किए गए हों जहां सर्वर स्थित है — फ़्रांस, यूरोपीय संघ — और जिनके साथ कोई दस्तावेज़ हो। बिना कानूनी आधार वाले पत्र पर कोई कार्रवाई नहीं की जाती।
जहां कानून इसकी मनाही नहीं करता, वहां हम मेलबॉक्स के मालिक को बताते हैं कि उसके बारे में अनुरोध आया था।